En caso de conflicto, el consumidor puede recurrir a la Resolución Alternativa de Conflictos, que incluye la mediación, la conciliación y el arbitraje, en los términos de la Ley 144/2015, de 8 de septiembre.

Puedes consultar la lista de organizaciones de Resolución Alternativa de Conflictos aquí:

Más información en el Portal del Consumidor www.consumidor.gov.pt