Condiciones generales
La compra de productos en E-Commerce en la Tienda Online de Cannbliss Unipessoal Lda está sujeta a los siguientes términos y condiciones:
1.
Objeto 1.1 Las presentes Condiciones Generales, junto con el formulario de pedido y los demás elementos a los que se hace referencia en el mismo, tienen por objeto regular los términos y condiciones que rigen la prestación del Servicio Cannbliss .
1.2 La compra de cualquier producto en la Tienda Online Cannbliss implica la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta Online.
1.3.
O acesso à Loja Online Cannbliss é de carácter gratuito e não exige a subscrição prévia ou registo do utilizador.
2. Información sobre el producto, el precio y el contenido
2.1 Cannbliss se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso y en cualquier momento, la información y oferta comercial presentada sobre: productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios.
2.2 Los artículos a la venta en la tienda online están sujetos a las existencias y los pedidos se procesarán por orden de llegada.
En caso de falta de existencias temporal o permanente, se informará de ello al cliente.
2.3 De acuerdo con la legislación portuguesa, los precios de los productos se indican en € (euros) e incluyen el IVA al tipo legal vigente, así como los gastos de envío.
2.4 Las muestras están limitadas a una venta por persona.
- Pedidos y pagos
3.1 Para realizar una compra en la Tienda Online de Cannbliss, el usuario debe registrarse como cliente o completar la compra como invitado.
Puedes realizar tu pedido seleccionando los productos que desees.
Debes seguir todos los pasos descritos en el formulario de pedido para que éste se finalice con éxito.
3.2 Tras confirmar tu pedido en la tienda online de Cannbliss, debes seleccionar el método de pago que desees entre las opciones disponibles: Multibanco, MB WAY, Visa, Mastercard, Paypal.
Cualquier pedido realizado en la tienda online de Cannbliss sólo se tramitará una vez recibido el pago.
La formalización del pedido no constituye en sí misma una reserva de los productos.
3.3 Una vez confirmado el pedido en la tienda online de Cannbliss, se enviará un correo electrónico a la dirección de contacto registrada por el cliente al realizar el pedido, con todos los detalles sobre la entrega, la facturación y la información de pago.
Si el cliente no recibe el correo electrónico de confirmación del pedido, deberá ponerse en contacto con Cannbliss en contato@cannbliss.com.
3.4 Los cambios en las condiciones de los pedidos no enviados o la cancelación de un pedido no enviado pueden realizarse previa solicitud por correo electrónico a contato@cannbliss.com.
3.5 Los pedidos sólo se enviarán una vez confirmadas las existencias y el pago, y se tramitarán por orden de llegada.
3.6 Si un pedido no puede cumplirse en parte o en su totalidad, el cliente será contactado inmediatamente por Cannbliss.
3.7 Tras recibir los datos del pedido, el usuario dispone de 3 días laborables para realizar el pago.
Si no realiza el pago en este plazo, el pedido se cancelará automáticamente.
3.8 La Tienda Online Cannbliss ofrece a los usuarios la siguiente forma de pago: transferencia bancaria.
3.9 El justificante de la transferencia bancaria debe enviarse a la dirección de correo electrónico contato@cannbliss.com.
3.10 Los pagos se reciben en euros, independientemente de la moneda en la que se realice la transacción.
Los tipos de conversión para los pagos realizados en otras divisas correrán a cargo del cliente.
- Gastos de envío
4.1 Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 70 euros dentro de la Unión Europea. Por debajo de esa cantidad, se añade un coste de envío de 6 €.
4.2.
Encomendas pagas serão processadas e enviadas no dia útil seguinte ao da encomenda.
4.3 Los envíos se realizan a través de CTT.
4.4 Los pedidos al Reino Unido, Suiza y Noruega tendrán un coste de envío que se indicará durante el proceso de pago.
- Entrega
5.1 Los pedidos sólo se enviarán una vez confirmadas las existencias y el pago, y lo antes posible.
5.2 Los pedidos se entregarán en la dirección indicada por el cliente y de acuerdo con los horarios de entrega del transportista.
No se pueden realizar entregas a domicilio en apartados de correos.
Los pedidos pueden entregarse fuera de Portugal continental, siempre que la dirección esté dentro de la zona de entrega del transportista.
5.3 Dado que el servicio de transporte se contrata a una empresa, Cannbliss no puede ocuparse de los posibles retrasos en las entregas y, en tales casos, no se pueden garantizar los plazos exactos de entrega.
5.4 Si por cualquier motivo el cliente no puede recibir el paquete o recogerlo en el lugar indicado por el transportista, se ruega al cliente que se ponga en contacto inmediatamente con Cannbliss por correo electrónico en lcontato@cannbliss.com.
5.5 Todos los productos enviados por Cannbliss deben ser revisados en el momento de la entrega.
Si el cliente comprueba que el paquete está dañado, deberá devolverlo inmediatamente al transportista, indicar el motivo de la devolución en el albarán de entrega e informar inmediatamente a Cannbliss Unipessoal Lda. por correo electrónico a contato@cannbliss.com.
5.6 Si, tras la entrega, el cliente comprueba que alguno de los artículos no es conforme, se le ruega que se ponga inmediatamente en contacto con Cannbliss por correo electrónico a la dirección contato@cannbliss.com indicando el número de pedido o el número de documento que acompañaba al pedido, adjuntando imágenes del embalaje tal como lo recibió y de todos los artículos, para que la situación pueda resolverse lo antes posible.
6. Estas condiciones generales de venta en línea pueden modificarse sin previo aviso, por lo que deben consultarse antes de realizar cualquier pedido.
7. Protección de datos
El Cliente debe declarar expresamente que autoriza la recogida o actualización de sus datos de contacto, para su integración en ficheros de CANNBLISS con fines de gestión de clientes, relaciones comerciales, así como para el envío de publicidad sobre productos y servicios en los términos de la Ley nº 6/99, la Ley nº 41/2004 y la Directiva nº 2002/58/CE, mediante tratamiento automatizado y elaboración de perfiles, a través de todos los canales de comunicación disponibles, incluidos los medios electrónicos.
El consentimiento expreso debe darse al registrarse en la Tienda Online, utilizando la opción allí indicada.
Los datos de contacto recogidos se conservarán mientras cumplan la finalidad para la que fueron tratados, o hasta que se haya ejercido el derecho de oposición, rectificación o cancelación.
El interesado tiene derecho a acceder gratuitamente a los datos almacenados, así como a solicitar su limitación, rectificación, oposición o supresión cuando, entre otros motivos legales, los datos de contacto sean inexactos o hayan dejado de ser necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
El interesado también tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello ponga en peligro la licitud del tratamiento efectuado sobre la base del consentimiento previamente otorgado.
Si es técnicamente posible, puedes solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable del tratamiento, en cuyo caso sólo se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En el ejercicio de algunos de los derechos mencionados, nos reservamos el derecho de conservar los datos exclusivamente a efectos de la declaración, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial.
Para ejercer estos derechos o cualquier otra cuestión adicional que puedas tener en relación con la protección de datos, puedes ponerte en contacto con CANNBLISS UNIPESSOAL LDA por escrito en la Avenida Rui Nogueira Simoes 9A 1600-868 Lisboa o por correo electrónico en contato@cannbliss.com , y autenticar y probar la identidad del interesado.
También queremos informarte de que puedes presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos.
Para más información, consulta https://www.cnpd.pt/.
Cannbliss no transfiere los datos de contacto recogidos a terceros.
Si existe un motivo legítimo para la transferencia, se informará previamente al Cliente y se le comunicará la identidad de los destinatarios y la finalidad del tratamiento de los datos transferidos.
La transferencia sólo tendrá lugar cuando el tercero ofrezca garantías suficientes de que existen medidas técnicas y organizativas apropiadas para que el tratamiento cumpla los requisitos y obligaciones derivados de la legislación aplicable en materia de protección de datos y garantice la defensa de los derechos del interesado.
8. Declaración de responsabilidad
Cannbliss declara y garantiza expresamente que:
a) Tratará adecuadamente los Datos Personales que recabe de sus Clientes en el marco de la prestación del Servicio de Tienda Online; que dichos datos serán tratados de forma lícita, confidencial, leal y transparente, y de manera que se garantice su seguridad, comprometiéndose a proteger dichos Datos Personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración, la difusión o el acceso no autorizado;
b) Está en condiciones de garantizar todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para que el tratamiento de los Datos Personales cumpla los requisitos de la vigente Ley de Protección de Datos Personales, aprobada por la Ley nº 67/98, de 26 de octubre, y del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 («GDPR»), que entrará en vigor el 25 de mayo de 2018;
c) Los Datos Personales se destinan únicamente al cumplimiento de los pedidos realizados en la Tienda Online, y sólo se recogen los necesarios, adecuados, pertinentes y limitados a dicha finalidad;
d) Mantendrá los Datos Personales exactos y actualizados;
f) No utilizará los Datos Personales a los que tenga acceso para fines distintos de los previstos en las presentes Condiciones Generales;
g) A petición del Cliente, destruir dichos Datos Personales de forma inmediata y eficaz.
